退款政策
一、核心退款規則
啓用前
全額退 $399
啓用後 0–7 天
退 2/3（$266）
第 8 天起
不退款
第 30 天後
交付終身局報告
課程啓用前
無條件全額退款
- 適用期間：購買至課程首次向您發出「課程啓用通知」之間
- 退款額度：購買價格 100%（不扣除任何費用或手續費）
- 申請方式：發送郵件至 [email protected]，標題註明「退款申請」
- 處理時限：收到申請後 5 個工作天內全額退款至原支付方式
- 無需理由：您無須說明退款原因
您於 2026/6/1 購買課程（$399），課程於 2026/6/21 開放。若您於 2026/6/20 申請退款，將獲得全額 $399 退款。
課程啓用後 7 天內
退款 2/3（$266）
- 適用期間：課程首次啓用後，計算 7 個自然日內
- 退款額度：購買價格的 2/3（$399 × 2/3 = $266）
- 不退金額：$133（作為已享受課程內容的部分代價）
- 申請方式：同上，郵件標題註明「部分退款申請」
- 處理時限：同上，5 個工作天內處理
- 條件：課程內容已開放，您已獲得存取權，方才適用此階段
課程於 2026/6/21 開放，您於 2026/6/23 申請部分退款，在 7 天猶豫期內，可獲 $266；不能退款的 $133 作為您已使用課程資源（影片、教材、講義）的代價。
課程啓用後 7 天後
不退款
- 適用期間：課程啓用滿 7 天（第 8 天起）
- 退款額度：$0（不予退款）
- 原因：您已充分享受課程內容、教材、Discord 社群、週刊服務及導師資源
- 約定效力：根據台灣消費者保護法，本條款為合理例外，消費者同意此限制
重要：創始學員方案為「終身會員」，並非訂閱制。7 天後課程內容永久保留，您可無時間限制地反覆觀看，故不再接受退款。
二、退款程序
步驟 1：發送退款申請
郵件收件地址：[email protected]
郵件格式：
主旨：[退款申請] 訂單編號 #XXXXX
親愛的天機奇門團隊，
我購於 [購買日期] 的課程訂單編號 #XXXXX，
購買金額為 USD $399，願申請退款。
[若為部分退款，附註：課程啓用於 [啓用日期]，現在是 [申請日期]，
符合 7 天內部分退款資格。]
購買時使用的 Email：[您的郵箱]
願退款至原支付方式（PayPal / 銀行轉帳）。
謝謝。步驟 2：確認與驗證
收到您的申請後，我們將：
- 確認您的購買記錄與課程啓用狀態
- 驗證是否在退款有效期內
- 發送確認郵件，告知退款金額與預計處理時間
步驟 3：退款處理
- 退款方式：原支付方式（如 PayPal 帳戶、台灣銀行帳戶）
- 處理時間：5 個工作天內發起退款；實際到帳時間依金融機構而定（通常 3-7 天）
- 手續費：天機奇門承擔所有金流平台費用，您不負擔任何費用
步驟 4：課程存取權限取消
退款批准後，您的課程存取權限將立即取消：
- Discord 私密社群被移除
- 課程影片及教材無法再存取
- 週刊電子報自動停止寄送
三、不可退款的情況
以下情況不符合退款條件：
| 情況 | 說明 |
|---|---|
| 已超過退款期限 | 課程啓用滿 7 天後的任何申請 |
| 已使用永久福利 | 已使用全部 Discord 社群存取、週刊訂閱等永久福利（師傅親批終身局報告的交付規則見下方說明） |
| 違反服務條款 | 轉售課程內容、洩露講義、違反社群規則等 |
| 重複申請 | 同一筆訂單已成功退款後，不受理第二次申請 |
關於師傅親批終身局報告的交付時點
師傅親批奇門終身局報告（價值 $199）僅於課程啓用滿 30 天後提供予仍在籍的學員。由於退款期最遲於課程啓用後第 7 天結束，報告的交付時點（第 30 天之後）必然落在退款期之後。因此：
- 在可退款期間（啓用後 0–7 天），報告尚未交付，退款金額不涉及報告價值的扣抵。
- 取得報告者皆已超過退款期，不會再產生退款爭議。
此設計使退款計算單純（僅以課程價格為基準），雙方權責清楚。
四、特殊情況
課程因故無法正常提供
如課程因不可抗力（平台故障、內容下架等）無法按時開放或提供，您享有以下選項：
- 選項 A：全額退款，無時間限制
- 選項 B：改期至課程恢復日期
- 選項 C：改購其他課程（若已推出）
我們會主動聯絡受影響消費者，無需您申請。
退款後再次購買
您可於任何時間重新購買課程。重新購買價格與優惠條件由當時市價決定，不享有創始學員定價 $399（如創始學員已額滿）。
五、消費者權益說明
台灣消費者保護法保障
本退款政策以台灣消費者保護法第 19 條為基礎制訂，消費者在課程啓用前享有無條件退款權。課程啓用後的部分退款（2/3）與限期規定（7 天）為商家主動提供的額外保障，超出法律最低要求。
消費者保護官申訴管道
若您對本退款政策或退款處理有異議，可向以下機構申訴：
- 直轄市/縣市消費者保護官（免費）：各縣市政府消保官名單
- 消費者服務中心：1950（台灣免費專線）
- 消費者保護團體：中華民國消費者文教基金會等
六、條款變更
本政策自 2026 年 6 月 1 日起生效，適用於該日期後的所有購買。如有重大變更，將提前 30 天公告，並對已購消費者發送郵件通知。變更不溯及既往（已購消費者仍適用舊條款）。
七、聯絡方式
退款與退換貨相關問題：
Email: [email protected]
回覆時間：工作日 09:00–18:00（台灣時區）
其他課程相關問題：
Discord 私密社群（創始學員專屬）或 [email protected]